«Никогда прежде» акцент на здоровье и безопасность, рост расходов на свежие продукты в Индии: отчет

«Потребители будут искать способы покупки, которые обеспечивают бесконтактное удобство и при этом удовлетворяют их основные потребности в узнаваемости и оперативности», - говорится в отчете.

Пандемия привела к значительным изменениям в поведении потребителей: люди стали больше пользоваться цифровыми услугами и получать больше опыта, что привело к появлению умных покупателей. (Источник: getty images)

В новом отчете Facebook India совместно с Boston Consulting Group прослеживается, как пандемия COVID-19 повлияла на поведение потребителей и способы совершения покупок.

Исследование под названием «Переломить ход» показало, как пандемия привела к тому, что прежде всего внимание уделялось здоровью и безопасности. Почти на 120 процентов было зарегистрировано количество поисковых запросов о здоровье и иммунитете в Индии после COVID-19, поскольку 40 процентов потребителей намерены покупать больше витаминов, трав и добавок в ближайшие дни, согласно BCG COVID-19 Consumer. Опрос настроений с 30 апреля по 3 мая 2020 г.

Между тем, в Индии наблюдается резкое падение количества посещений общественных мест. Количество посещений торговых точек и мест отдыха сократилось на 85 процентов, а количество посещений рабочих мест - на 65 процентов.

разница между красной и черной сливой

Такие предметы первой необходимости, как свежие продукты, основные продукты питания и уход за домом, стали свидетелями положительного отношения к расходам за период карантина, упакованных продуктов питания были отмечены нейтральные настроения, в то время как косметика стала свидетелем чисто дискреционных расходов или более слабых настроений потребителей. Согласно отчету, 44 процента людей планируют увеличить онлайн-расходы на свежие продукты, 52 процента на основные продукты питания и 47 процентов на упакованные продукты в ближайшие шесть месяцев.

Около 48% пар без детей и 67% семей с детьми стремятся либо увеличить, либо сохранить расходы на свежие продукты в следующие шесть месяцев. Что касается расходов на товары первой необходимости, 71 процент семейных пар и 85 процентов семей с детьми намерены продолжать тратить деньги. Около 54 процентов тех, у кого есть дети, и 53 из тех, у кого нет детей, сохранят расходы на упакованные продукты в следующие шесть месяцев.

Если уделять больше внимания домашнему потреблению, аналогичная картина наблюдалась в разных возрастных группах от 18 до 45 лет. Согласно выводам, 85 процентов молодых людей в возрасте от 18 до 25 лет, 83 процента людей в возрасте от 26 до 35 лет и 72 процента людей в возрасте от 36 до 45 лет намерены увеличить или сохранить расходы на свежие продукты в течение следующих шести месяцев. в то время как 62%, 68% и 62% вышеперечисленных категорий, соответственно, будут тратить на упакованные продукты питания.

Пандемия привела к значительным изменениям в поведении потребителей: люди стали больше пользоваться цифровыми услугами и получать больше опыта, что привело к появлению умных покупателей. Новые привычки, такие как удаленный образ жизни, делать это самостоятельно, а также повышенная гигиена и чистота, постепенно становятся новой нормой. Согласно отчету, рост в 2,7 раза зрительские симпатии кулинарных рецептов , увеличение длительности в 2,8 раза видео по самопомощи и личному уходу и 100-процентный всплеск тенденций. Около 52% потребителей увеличили использование социальных сетей.

Кроме того, 47 процентов индийских домохозяйств утверждают, что стали чаще мыть дома и туалеты, а 91 процент из них чаще моют руки. В период с февраля по март 2020 года онлайн-продажи товаров для личного пользования, таких как дезинфицирующее средство, выросли в 14 раз. Онлайн-поиск по здоровью и иммунитету увеличился в 1,2 раза, спрос на питание для укрепления иммунитета продукты.

В отчете отмечается, что потребители будут искать способы совершения покупок, которые обеспечивают удобство бесконтактного использования и при этом удовлетворяют их основные потребности в узнаваемости и оперативности.

В случае ухода за домом и личной гигиены потребители будут повышать стоимость товаров для дома, снижать стоимость косметики и выборочно повышать / понижать уровень средств личной гигиены благодаря более сознательному, но при этом ориентированному на качество мышлению. Около 20-25% городских потребителей непродовольственных товаров (уход на дому, персонал, который и косметика), как ожидается, будут подвержены цифровому влиянию, а 30-40% из них начнут или расширят поиск в Интернете. Количество новых онлайн-покупателей товаров для дома, личной гигиены и косметики увеличилось в 1,45, 1,3 и 1,35 раза соответственно. Около 51% потребителей планируют в следующие шесть месяцев увеличить онлайн-расходы на уход за домом, 46% на средства личной гигиены и 43% на косметику.